Votre vie privée compte pour nous. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les protégeons.
Dornyx Travel (Barcelone, Espagne) est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web et nos services d'histoires. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à [email protected].
Nous collectons les catégories de données suivantes. Données d'achat : votre adresse e-mail et l'histoire que vous avez achetée. Données de paiement : les transactions sont gérées par Stripe — Dornyx ne conserve ni numéros de carte ni identifiants de paiement. Données techniques : adresse IP, type de navigateur, modèle d'appareil et pages consultées, collectées via les journaux du serveur.
Nous utilisons vos données pour traiter votre achat et vous fournir votre histoire ; pour vous envoyer des confirmations d'achat, des bons numériques et des e-mails d'assistance ; pour améliorer notre service grâce à une analyse anonymisée de l'utilisation ; et pour respecter nos obligations légales et fiscales.
Les données d'achat et de fourniture sont traitées sur la base de l'exécution du contrat. Les données techniques et analytiques sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à améliorer le service. Si nous vous envoyons des communications marketing, ce sera uniquement avec votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.
Nous ne partageons vos données qu'avec des prestataires de confiance qui nous aident à fournir notre service, en qualité de sous-traitants : Stripe (traitement des paiements) et Google (API Gmail pour les e-mails transactionnels). Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les partageons pas à des fins publicitaires de tiers.
Nous utilisons des cookies de session nécessaires au processus d'achat et de paiement. Nous pouvons également utiliser des cookies analytiques pour comprendre comment les visiteurs naviguent sur notre site. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur, ce qui peut toutefois affecter le fonctionnement du processus d'achat.
Si vous résidez dans l'UE ou l'EEE, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données personnelles ; du droit de limiter certains traitements ou de vous y opposer ; et du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité espagnole de protection des données (AEPD — www.aepd.es). Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à [email protected] ; nous vous répondrons sous 30 jours.
Les données d'achat sont conservées pendant 4 ans afin de respecter nos obligations fiscales et légales au regard du droit espagnol. Les preuves de consentement marketing sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement. Les journaux serveur et techniques sont supprimés au bout de 90 jours.
Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. La date de « dernière mise à jour » en haut de cette page indique la révision la plus récente. En cas de modification importante, nous informerons les utilisateurs par e-mail ou par un avis sur le site.
Questions relatives à la protection des données ou à la confidentialité : [email protected].
Chaque page d'histoire indique les langues dans lesquelles elle est racontée — changez quand vous voulez, même en cours d'écoute.
