Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Dornyx Travel (Barcelona, España) es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y nuestros servicios de tours. Para cualquier consulta relacionada con tus datos, contáctanos en [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos. Datos de reserva: tu nombre completo, dirección de correo electrónico y el tour o producto adquirido. Datos de pago: las transacciones son gestionadas por Revolut — Dornyx no almacena números de tarjeta ni credenciales de pago. Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, modelo de dispositivo y páginas visitadas, recopilados a través de registros del servidor.

3. Cómo usamos tus datos

Utilizamos tus datos para gestionar tu reserva y ofrecerte la experiencia del tour; para enviarte confirmaciones de reserva, vales digitales y correos de asistencia; para mejorar nuestro servicio mediante análisis de uso anonimizado; y para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

4. Base legal del tratamiento

Los datos de reserva y entrega se tratan en base a la necesidad contractual. Los datos técnicos y de analítica se tratan en base a nuestro interés legítimo en mejorar el servicio. Si enviamos comunicaciones de marketing, lo haremos únicamente con tu consentimiento explícito, que podrás retirar en cualquier momento.

5. Compartición de datos

Compartimos tus datos únicamente con socios de confianza que nos ayudan a prestar el servicio: Revolut (procesamiento de pagos) y Google (Gmail API para correos transaccionales, Google Maps para las ubicaciones de los tours). No vendemos tus datos personales ni los compartimos con fines publicitarios de terceros.

6. Cookies

Utilizamos cookies de sesión necesarias para el flujo de reserva y pago. También podemos usar cookies de analítica para entender cómo los visitantes navegan por nuestro sitio. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento, aunque esto podría afectar al funcionamiento del proceso de reserva.

7. Tus derechos (RGPD)

Si resides en la UE o el EEE, tienes derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar tus datos personales; a restringir u oponerte a ciertos tipos de tratamiento; y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD — www.aepd.es). Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] y responderemos en un plazo de 30 días.

8. Conservación de datos

Los registros de reserva se conservan durante 4 años para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y legales según la legislación española. Los registros de consentimiento de marketing se mantienen hasta que retires tu consentimiento. Los registros técnicos del servidor se eliminan transcurridos 90 días.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página refleja la revisión más reciente. Para cambios significativos notificaremos a los usuarios por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio.

10. Contacto

Consultas sobre privacidad o protección de datos: [email protected].

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